SaaSサービス比較（会計、CRM、チャットツールなど）

2025.08.22

近年プログラミングの知識がなくてもシステムやアプリを作れる「ノーコード」や、少しのコードで高度な機能を実現できる「ローコード」ツールが急速に広がっている。これらのツールを使えば、専門のエンジニアでなくても業務効率化や新しい仕組みづくりが可能だ。この記事では代表的な3つのツール——Notion、Airtable、Power Automate——を取り上げ、それぞれの特徴や使いどころを整理していく。

会計SaaSの比較

企業にとって会計業務は欠かせないものであり、ミスなく効率的に処理することが求められます。従来のオンプレミス型ソフトウェアからクラウド型への移行が進み、複数拠点からの同時利用やリアルタイムのデータ共有が容易になっています。

代表的なサービス

freee（フリー）
- スタートアップや中小企業に人気の高いクラウド会計ソフト。直感的なUIと自動仕訳機能が特徴で、簿記の知識が浅い経営者でも扱いやすい。銀行口座やクレジットカードとの連携もスムーズ。
マネーフォワードクラウド会計
- 会計業務の自動化に強みを持ち、レシート読み取りや請求書作成機能など、バックオフィス全般を支援する仕組みが整っている。企業の成長段階に応じた拡張性が高い。
弥生会計オンライン
- 長年の実績を持つ弥生シリーズのクラウド版。安心感やサポート体制が魅力で、税理士や会計事務所との相性も良い。

比較ポイント

操作のしやすさ（経理経験の有無に応じて選択）
自動化機能の精度（仕訳、請求書、経費精算）
税理士や顧問会計士との連携
サポート体制（電話、チャット、導入支援）

CRM（顧客管理システム）の比較

CRMは顧客情報を一元管理し、営業活動やマーケティング施策を効率化するツールです。リード獲得から商談管理、アフターフォローまでを包括的にサポートすることができます。

代表的なサービス

Salesforce
- 世界的に最も利用されているCRMプラットフォーム。高機能で拡張性があり、マーケティング、営業、カスタマーサポートまで統合可能。中大企業に向いているが、コストはやや高め。
HubSpot CRM
- 無料プランから始められるため、スタートアップや中小企業に人気。シンプルで使いやすく、マーケティングオートメーションやカスタマーサクセスと連携できる点が強み。
Zoho CRM
- 低コストながら豊富な機能を備え、グローバルに利用されている。多言語・多通貨対応に優れ、海外展開している企業にも適している。

比較ポイント

料金プランとスケーラビリティ（将来的な拡張を見据える）
導入のしやすさとUIの直感性
他の業務システム（会計、チャット、メールマーケティング）との連携
サポート体制と導入支援の有無

チャットツールの比較

リモートワークやハイブリッドワークが普及する中で、社内外のコミュニケーションを円滑にするチャットツールは欠かせない存在となっています。メールよりも即時性があり、情報共有のスピードを大幅に高めることができます。

代表的なサービス

Slack
- 世界的に利用されているビジネスチャット。外部サービスとの連携が豊富で、ワークフローの自動化も可能。チャンネルごとの会話管理がしやすい。
Microsoft Teams
- Office 365との親和性が高く、既にマイクロソフト製品を導入している企業に最適。ビデオ会議やファイル共有機能が統合されており、オールインワンで利用できる。
Chatwork
- 日本企業に特化した国産チャットツール。UIがシンプルで日本語サポートも充実。中小企業や行政機関での導入実績が多い。