Geminiでエラーが発生しましたと表示される原因と対処法

GoogleのAIチャットツール「Gemini（旧Bard）」を使っていると「エラーが発生しました」という表示が出て操作ができなくなることがあります。このエラーは突然発生するため、何が原因なのか分からず戸惑う方も多いでしょう。

本記事ではGeminiで「エラーが発生しました」と表示される主な原因と、それぞれに対する具体的な対処法をわかりやすく解説します。併せて、再発防止のためのチェックリストもご紹介しますので、トラブル対応から予防まで、この記事1本でカバーできます。

エラーが表示される主なパターン

「エラーが発生しました」という表示は主に以下のような場面で発生します。

• 回答を生成中に突然表示される
• テキスト入力後、送信しても反応がない
• ログイン直後にエラー画面に切り替わる
• チャット履歴が表示されずエラーメッセージが出る

これらのエラーはユーザー側の環境要因・Google側のシステム・一時的な通信の不安定さなど、さまざまな要素が絡んでいます。

原因1：インターネット接続の不安定さ

最も多い原因はネットワークの不安定さです。Wi-Fiの接続が一時的に途切れたり、速度が極端に遅くなっていたりすると、Geminiが回答を正しく取得できず、エラーになることがあります。

対処法

• 他のWebサイトが正常に開くか確認
• Wi-Fiルーターの再起動
• モバイル回線に切り替えて動作確認
• 一時的にVPNをオフにする（VPNが干渉することがあります）

原因2：ブラウザやアプリの不具合

GeminiはWebブラウザ上で動作するため、ブラウザのキャッシュや拡張機能が原因でエラーが出るケースもあります。

対処法

• ブラウザのキャッシュとCookieを削除
• 拡張機能（アドブロッカーやVPNなど）を一時的に無効化
• 別のブラウザ（Chrome、Firefox、Edge）で試す
• Geminiのスマートフォンアプリを使用してみる

特に広告ブロッカーが原因でエラーになる報告は多いため、まずはそれをオフにして様子を見ましょう。

原因3：Googleアカウントの不具合

Geminiを利用するにはGoogleアカウントでのログインが必要ですが、ログインセッションの不具合やアカウント設定エラーが原因でエラーが発生することもあります。

対処法

• 一度ログアウトして再ログイン
• 他のGoogleアカウントで試してみる
• アカウントに2段階認証が設定されている場合、正しく動作しているか確認
• 「Geminiは利用できません」と表示される場合は、対象国や年齢制限に注意

アカウントの地域設定が日本以外になっていると、Geminiの最新機能が使えないこともあります。

原因4：Gemini側のサーバートラブル

Google側でサーバーの問題が発生している場合、ユーザーにはどうしようもない一時的なエラーが出ます。これはアクセスが集中している時間帯や、システムアップデートのタイミングで起こりやすいです。

対処法

• 時間をおいて再アクセス（15分〜30分が目安）
• Google Workspace Status Dashboard でGeminiの稼働状況を確認
• SNS（XやRedditなど）で障害情報をチェック

もし世界中のユーザーが同様のエラーを報告している場合、自分だけの問題ではありません。

原因5：過剰なリクエストや制限超過

Geminiには利用制限があります。短時間に大量のリクエストを送ると一時的にブロックされることがあります。

対処法

• 数分〜1時間ほど間をあけて再試行
• 自動化ツールやスクリプトでのアクセスをやめる
• ブラウザのリフレッシュを繰り返さない（負荷とみなされます）

不自然なアクセスと判断されると、CAPTCHAの表示やエラーの頻発に繋がります。

エラー時に試したいチェックリスト

Geminiで「エラーが発生しました」と表示されたとき、以下のチェックリストを上から順に確認してみてください。

1. ネット接続は安定しているか？
2. ブラウザのキャッシュ・拡張機能に問題はないか？
3. Googleアカウントに異常はないか？
4. Geminiのサーバー障害は起きていないか？
5. リクエストの頻度が高すぎないか？

このチェックリストで問題の特定と解決がかなりスムーズになります。

再発防止のためにできること

Geminiを安定して利用するためには、以下のような予防策を講じるのが有効です。

• Geminiは常に最新版のブラウザで利用する
• 拡張機能は最小限に抑える
• 定期的にキャッシュをクリアする
• 同一アカウントで複数端末からの同時アクセスを避ける
• 短時間での連続使用は避け、間隔を空ける

日頃から環境を整えておくことでエラー発生のリスクを大きく減らせます。

冷静に対応すればエラーは回避できる

Geminiで「エラーが発生しました」と表示された場合、焦らず原因を切り分け、順に対処していけばほとんどの問題は解決できます。多くのケースでネットワーク環境やブラウザ設定の見直しで改善します。

Google側の問題であれば、ユーザーにできることは限られるため、公式の情報源をチェックしつつ、時間を置いてから再試行するのが最善です。

安定した環境で利用しエラーを未然に防ぐためにも、この記事の内容をぜひブックマークしておくことをおすすめします。